रिटर्न और रिफ़ंड

हर फ्रेस्न चीज़ उसी दिन बनती है जिस दिन यात्रा करती है, और ऑर्डर के अनुसार पैक होती है। अगर जो आया वह ऑर्डर की हुई चीज़ नहीं है, या ख़राब आया है, तो हम उसी दिन सुनना चाहते हैं।

मठाई नष्ट होने वाली है, इसलिए सामान्य अर्थ में रिटर्न संभव नहीं। इसके बजाय: डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर अपना ऑर्डर संदर्भ और फ़ोटो के साथ व्हाट्सएप पर संदेश करें — हम वस्तु बदल देंगे या पूरा रिफ़ंड करेंगे, आपकी पसंद।

बिना खुले शेल्फ-स्टेबल बॉक्स और मर्चेंडाइज़ डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं। पिकअप और रिफ़ंड की व्यवस्था के लिए पहले संदेश करें।

स्वीकृत रिफ़ंड Razorpay से मूल भुगतान विधि में लौटते हैं, आमतौर पर 5–7 कार्य-दिवसों में। जब ग़लती हमारी होती है, तो डिलीवरी शुल्क भी ऑर्डर के साथ वापस किया जाता है।

रवाना होने से पहले कोई भी ऑर्डर रद्द किया जा सकता है — अपना ऑर्डर संदर्भ देकर व्हाट्सएप पर संदेश करें। फ्रेश वस्तुएँ डिलीवरी के लिए निकलने के बाद वापस नहीं बुलाई जा सकतीं, पर ऊपर का 24-घंटे वादा फिर भी लागू रहता है।